Hinnat
Tämä nettihinnastomme sisältää kaikki nettikaupassamme myynnissä olevat edustamamme tuotteet. Jos et löydä etsimääsi, kysy tästä lisää! Päivitämme hinnastoamme viikoittain. Ilmoitamme hintamme arvonlisäverollisina & -verottomina euroissa. Ohjelmistotuotteiden lakisääteinen arvonlisäveroprosentti on tällä hetkellä 25.5%. Laskutettavat hinnat määräytyvät tilaushetkellä voimassaolevan hinnastomme mukaan. Pidätämme omistusoikeuden kaupan kohteeseen niin kauan kunnes koko kauppahinta mahdollisine kuluineen ja myöhästymiskorkoineen on täysin maksettu. Pidätämme myös oikeuden hinnanmuutoksiin ja mahdollisiin painovirheisiin.
Maksuehdot
Yritykset pääsevät nettikauppamme laskutusasiakkaaksi vasta ensin rekisteröidyttyään nettikauppaamme. Muista ilmoittaa 1. tilauksesi yhteydessä lisätiedot-kentässä myös LY-tunnuksenne. Lasku toimitetaan laskutusasiakkaille PDF- tai sähköisenä laskuna valinnan mukaan, postitse tilatun tuotteen mukana toimitusosoitteeseen tai erikseen rekisteröitymisen yhteydessä ilmoitettuun laskutusosoitteeseen. Rekisteröidyille yritysasiakkaille maksuaika on toimituspäivästä 10 päivää netto. Muille ml. yksityisasiakkaat toimitamme tuotteet maksettuna tilauksen yhteydessä Paytrail, PayPal tai ennakolta tilisiirtona tai verkkomaksettuna rahtivapaasti. Erikoistilaus- ja ESD-tuotteet toimitetaan yksityishenkilöille ainoastaan Paytrail, PayPal tai ennakkomaksettuna. Varaamme oikeuden olla toimittamatta asiakaskohtaisesti lisenssoitavia tuotteita muutoin kuin Paytrail, PayPal, ennakkomaksuna tilisiirtona tai verkkomaksettuna.
Ennakkomaksetuissa tilauksissa tilisiirtoa käytettäessä nopeuttaaksenne toimitusta meilatkaa meille maksukuitistanne kopio esim. ruutukaappauksena, skannattuna, PDF, Word tmv. -liitetiedostona, HTML-viestinä. Muutoin maksajatiedon varmentamiseen kuluu yleensä noin kaksi pankkipäivää.
Rekisteröitymällä ensin voit maksaa tilauksesi PayPal-palvelulla, joka on turvallinen tapa tehdä ostoksia. PayPal-tilin avaaminen ja ostosten tekeminen sekä maksaminen PayPal-palvelussa on maksutonta. Lisätietoja PayPalista.
Mikäli asiakkaalla on erääntyneitä laskuja, joiden eräpäivästä on kulunut jo yli 7 päivää, emme toimita uutta tavaraa ennen kuin erääntyneet laskut, viivästyskorot ja huomautusmaksut on suoritettu. Viivästyneistä maksuista peritään viitekorko + 14% vuotuista korkoa, tai vähintään 10 € alv0% ja huomautusmaksu vähintään 10 € alv0%. Intrum Justitia ja Axactor Finland Oy hoitavat puolestamme maksuhuomautukset myöhästyneistä suorituksista sekä perintätoimenpiteet ja varaavat oikeuden hinnanmuutoksiin.
Paytrailia koskevissa asioissa neuvoo Paytrailin asiakaspalvelu.
Toimitukset Suomessa
Toimitukset tapahtuu sähköisesti sähköpostitse (ESD). Oletusarvoisesti osatoimitukset ovat sallittuja, jos tästä ei erikseen ole ollut mainintaa tilauksen yhteydessä. Laskutusasiakkaiden osatoimitukset myös tarvittaessa osalaskutetaan. Tukkureiden suoratoimitettavista pikatilauksista laskutetaan myös tukkurin mahdollisesti laskuttamat tilauskohtaiset pakkausmateriaali- ja pientoimituslisät. Toimitamme varastossa olevat tuotteet seuraavana päivänä, tilaukset tukkujen varastovarauksin normaalisti 2-14 päivässä, sähköiset ESD-tuotteet toimitamme sähköpostin välityksellä – yleensä imurointilinkin sekä lisenssiavaimet – pääsääntöisesti jo 1-2 työpäivän kuluessa ja erikoistapauksissa tukkujen varastotäydennykset voivat viedä jopa 3-4 viikkoa. Muistathan ilmoittaa myös sähköpostiosoitteesi tilatessasi sähköisesti toimitettavia ESD-tuotteita. HUOM: Myös ESD-toimituksia koskevat kuluttajasuojalain (30.12.2013/1211) 6 luvun 16§:n mukaiset peruuttamisoikeuden rajoitukset. Toimitukset EU:ssa Suomen ulkopuolelle sopimuksen mukaan.
Toimitustavat Suomessa
Kaikki fyysiset Itellan paketit ovat viivakoodiseurannan alaisia. Postin seurantajärjestelmän ansiosta asiakas pystyy tarkastamaan lähetyksen sijainnin www.posti.fi/lahetystenseuranta -sivulta, jolloin paketti on noudettavissa jo päivää aikaisemmin kuin pakettikortti saapuu. Ilmoitamme automaattisesti sähköpostilla, kun lähetys on lähtenyt ja kerromme myös Postin seurantakoodin.
Jakelijakohtaisesti on mahdollista myös kuriiritoimitukset asiakkaalle suoraan maahantuojan Euroopan keskusvarastoista. Tällöin laskutetaan tilaus lähtöpäivänä toteutuneilla kuriirikustannuksilla.
Muista!
- Pakettilähetystä säilytetään postissa saapumisviikon lisäksi kaksi (2) täyttä kalenteriviikkoa. Lähetyksen saapumisesta ilmoitetaan vain kerran.
- Laita sähköpostiosoitteesi tilauksen mukaan.
- Saat sähköisesti seurantakoodin, kun tilaus on käsitelty ja postitettu.
- Postin palvelunumero yksityisille 0200-71000 (pvm, mpm)
- Postin palvelunumero yrityksille 0200-77000 (pvm, mpm)
- Postin lähetysseuranta: http://www.posti.fi/lahetystenseuranta
